LIBRO DE RECLAMACIONES - LEY N°29571

RUC: 20604874921

Razón Social: ASOCIACIÓN DE CONSERVACIONISTAS DE USO SUSTENTABLE DE CAMÉLIDOS SUDAMERICANOS SILVESTRES DEL FUNDO MINAYA AMPI DEL DISTRITO DE YANQUE PROVINCIA DE CAYLLOMA REGIÓN AREQUIPA – ACOMACASA.

Dirección: Arequipa, Perú

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Departamento

Provincia

Información general

Tienda Online *

Identificación del bien contratado *

Producto Servicio

Monto reclamado *

Descripción (Nombre del producto o servicio) *

Detalle de la reclamación

Motivo *

Queja / Servicio: Insatisfacción con la atención al cliente o asesoramiento personalizado Queja / Servicio: Retraso en la entrega o problemas con el empaque y presentación Reclamo / Producto: Defecto en la calidad de la fibra de vicuña o acabados Reclamo / Producto: Problema con la talla, medidas o no coincide con la descripción Reclamo / Producto: Producto dañado, defectuoso o con imperfecciones en la confección

Número de comprobante o pedido

Adjuntar archivo

Detalle del reclamo *

Pedido del cliente *

De acuerdo a las disposiciones del libro de reclamaciones y normas del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el libro de reclamaciones virtual podrá ser usado por los consumidores para presentar sus quejas y reclamos. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cuál es improrrogable.

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